「Tescoの通販」で失敗した~~

Tescoの通販って便利で、3週間に一回ぐらいの割合で買っています。

主に水、油、洗剤とか重いもの、あるいはティッシュペーパー、トイレットペーパーなどの嵩張るもの。

水はかなり重いですから総重量が30キロを超えるようなことも多いのですが、配達料は5-6リンギで済むなんて本当に助かります。配達も今まで約束の時間に遅れたことは一度もありません。

そういう意味で安心しきっていたのですが、今回大チョンボをしました。

配達人が帰ってから、品物を片付けていたのですが、あれれ?頼んだのに来てないものがある、と気が付きました。調べてみると3種類で数量では4個です。インボイスにはちゃんと書いてあって当然その分もお金も支払い済み。

じぐそ~~~、受け取った時には気が付かなかった~~~~~~~。

すぐに配達ドライバーに電話をしようと思ったのですが、インボイスには電話番号が書いていない。そこでTescoのホームページからカスタマーサービスに電話をしました。

ところがそこから配達ドライバーにすぐに連絡をとってはくれなくて、「無かったもの」を伝えたところ、3ビジネスデイの内に届けますと。

でもねぇ、私が嘘をついているかもしれないわけで、そう簡単に配達してくれるんですかね。また電話のオペレータがあまりにも簡単に処理するので、それもちょっと不安です。本当に届けてくれるんだろうか。

そして3ビジネスデイの内ってのも怪しいもんで、もし届かなかったら至急使いたいもので困るので、そして今回は私のミスですから届けてくれないものと考えることにしました。

ということで、その届かなかった分だけを再度注文。金額的には1000円かそこらですから、ま、しょうがない。

でもTescoの通販は本当に助かります。

ただ気がついたことがありまして、配達時間を指定(2時間の幅)できますが、夕方以降の場合だと「商品がない」ケースが何度かありました。おそらく朝から順次配達するうちに倉庫の方でも在庫が切れることがあるんでしょう。

そんなことがありましたので、午前中に配達してもらうようにしましたところ、品物切れは一切なくなりました。

Tescoの通販のサイトはこちら。

Tesco

ただTescoにはない商品もあって、「Redtick」という通販会社も使っています。システムはTescoと同じ。

Redtick

TescoにしてもRedtickにしても私は生鮮ものを買ったことがありませんが、知人の中国人にRedtickは生鮮物も良いよと聞いたことがあります。でも流石に自分の目で確かめずに生鮮ものを買う勇気は無し。(笑)

でもこのRedtickって前にも紹介しましたが、アルコール類(ワイン、ウイスキー、ビール、焼酎、日本酒)やこういうものも扱っています。私は買ったことがありませんが・・。

日本から空輸されてくる鮮魚。きっとこれは和食材輸入商のS社と提携しているはず。

3ビジネスデイの内に届けると言っていた「足りなかった商品」ですが、二日後(今日)に届けに来ました。やるじゃん。

でも届けてもらえないのを前提にしてその分を再度注文したわけですが、それが明日には届く予定。(笑)

 
 
 

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「Tescoの通販」で失敗した~~” への2件のコメント

  1. KLのTESCOはちゃんと届けてくれるのですね~。
    JBはその日の配達人のクオリティによってまちまちです。
    以前、いくらか買うと配達無料だったころは本当に滅茶苦茶。
    最近はマシになりましたが、それでもいろいろあるようです。

    品物は必ず玄関先で全部検品した方が良いですよ。
    KLは分かりませんが、JBはある実店舗の店先から物をpickupしてくるので、そのクオリティも様々。
    注文の品が無いと、勝手に類似品に置き換わってることもあります。

    以前、玄関先での検品時にレシートにも上がっていない頼んでいないものが入っていて、持ち帰ってもらったことがありますが、今回のdaboさんのように、他の人が注文したものが間違ってうちにやってきたのでは?と思います。
    よくあることなのでしょうね~。

    • りこよんさん、コメントを有難うございます。

      JBのTescoってそんななんですか?へ~~~~~~。

      KLのTescoと付き合っていると「ここはマレーシアか?」と思うくらいなんですが。(笑)

      しかしりこよんさんの帰国ももうすぐですね。一度も会ったことがありませんが、なんだか寂しさを感じます。

      今までどうも有難うございました。いろいろ教えていただきましたし、りこよんさんとの出会いに感謝しています。m(_ _)m

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