シティバンク ログイン不能

8月にペナンに行ったとき、海外在住者でも口座が開けるということで、シティバンクのペナン支店にて口座を開きました。とりあえず500リンギット程度入れて、ジョイント口座にし、嫁と私とATMカードをもらいました。

その後、実際に使えるかどうか銀行のATMで現金をおろしてみましたが、問題なかったので、これでOKだと安心しておりました。

私がマヌケなのは、インターネット取引の確認をしなかったことです。

そろそろお金も振り込んでおこうかと、今頃になってインターネット取引のチェックをしたのですが、まずはFirst Time Userとしての登録が先。で、画面の通りにATMカードの番号を入れ、PINを入れ、口座番号を入れて、OKを押した。

ところがですね、何度やっても登録が出来ずじまい。その情報がないというエラーが出ます。当然、その先には進めません。

仕方がないのでその画面に出ている電話番号に電話をしたのですが、本人確認がまずできません。私の言う残高と実際の残高と違うと言うのです。私もはっきりした記憶がなく、500リンギットで口座を開いた後、50リンギットを引き出した覚えしかなく、450リンギット前後の残高だと思うのですが、電話の女性は違うと言います。

さて、困りました。残高が合致して本人確認ができたとしても電話でPINの確認はできませんし、どうすることも出来ません。

彼女曰く、もよりの支店におこしいただければすぐに使えるようにできるはずです、と。

もよりの支店・・・・・。ここはオーストラリア、さて、どうしましょう。

どうにもならないので、ペナン支店で口座を開けてくれたときの担当者にメールを書き、どうしたらいいのか相談しているところです。

まぁ、とりあえず口座でも開いておくかと簡単な気持ちで開けましたので、ステートメントも送付不要オプションにしてありますし、残高の照会もできませんし、もしかしたら口座番号に間違いがあるかもしれません。PINナンバーも普通の4桁ではなくて6桁ですので、記憶違いがあるのかもしれません。

ちゃんとやっておけば良かったと、今になって後悔しております。

さぁ、どうなりますか・・・・・

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シティバンク ログイン不能” への2件のコメント

  1. SECRET: 0
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    お久し振りです やしのみ 大西です
    それって 旅行者でも銀行口座開けるって事ですか? 私が来た当時(アジア通貨危機の後)ビザが有ってもなかなかおりなかった記憶があります、(担当者にもよる)時代は変わったようですね
    なんか、エビデンスレター出せとか言われましたか?

  2. SECRET: 0
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    大西さん、ご無沙汰しております。

    私がマレーシアに行ったときはもちろん旅行者として行ったわけですが、銀行口座は旅行者(非居住者)には開かないというのが大原則だろうと思います。

    では、なぜ私が開けたのかというのは、現在は非居住者であるものの、近い将来居住者になるという前提でOKが出されたものだということです。つまりMM2Hを取るために必要な銀行口座。

    ただし、口座を開いたときにはエージェントも同席しましたが、エージェントが何を見せたわけでもなく、私たちはパスポートと現住所を証明する運転免許証だけで、他の書類の提出も無し。

    非居住者口座を開けないというのは法律。しかし例外はある。ただ、その例外の扱いに関しては担当者の腹づもりでできるということだろうと私は解釈しています。

    大西さん、そちらの景気はどうですか?

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